Programma: Deze training leert de basisprincipes voor professionalisering en certificering binnen het ITIL® V3 framework. Dé basistraining die u inzicht geeft, voorbereid en helpt bij het doorgronden van de basisprincipes van het ITIL® V3 Framework. Deze 3 daagse ITIL® Foundation cursus krijgen de cursisten inzicht in de Service Levenscyclus van ITIL®, deze cylcus bestaat uit…