ITIL v3 Foundation

Programma: ITIL v3 Foundation

Tijdens deze klassikale training bereiden we je voor op het officiële examen ITIL® V3 Foundation. De training leert je de basisprincipes van het ITIL® V3 Framework en inzicht in de gehele Service Levenscyclus van ITIL®. Indien gewenst kan het examen aansluitend (aan het eind van de laatste dag) worden afgenomen. De volgende onderwerpen worden behandeld:
  • Het Service Management concept
  • Begripsvorming van Service Management in de praktijk
  • Begripsvorming van de Service Levenscyclus
  • Begripsvorming van basisprincipes en modellen
  • Bekendheid met algemene concepten
  • Bekendheid met de processen
  • Bekendheid met rollen en verantwoordelijkheden
  • Bekendheid met technologie en architectuur
  • ITIL® kwalificatieschema

Deze training bereid je voor op het officiële certificaat voor ITIL® V3 Foundation. Sluit dit niet volledig aan bij je wensen en behoeften? Onze ervaren opleidingsadviseurs ontwikkelen graag in samenspraak met jou een trainingsprogramma op basis van je praktijksituatie met als doel een optimaal leerrendement.

Volledige inhoudsopgave (PDF)  (binnenkort BESCHIKBAAR)

Open Rooster Planning: ITIL v3 Foundation

Deze training bieden we helaas (nog) niet aan in open-rooster vorm. Wel bieden we andere mogelijkheden om deze training toch te volgen. Neem hiervoor contact met ons op voor meer informatie.

Trainingsmethoden

Trainingsvisie biedt verschillende trainingsmogelijkheden aan.

Open Rooster op onze locaties

Trainingsvisie organiseert de training op diverse locaties in Nederland. Data en locaties zijn te vinden in de planning. Tijdens een open rooster training maak je gebruik van één van onze laptops. Wij verzorgen uiteraard de volledige dag met koffie, thee, water en een luncharrangement.

In-company

Een training bij de jou op locatie? Je bepaalt zelf data, de locatie(s) en de mogelijkheid bestaat om een maatwerktraining ontwikkelen.

Virtueel

Alle open rooster trainingen kunnen virtueel worden bijgewoond. Wil je een virtuele training voor je eigen medewerkers organiseren? Dat kan ook! Dan bestaat de mogelijkheid om een training op maat te ontwikkelen met jouw wensen en behoeften.

Doelgroep en voorkennis

Deze training is interessant voor ICT professionals zoals medewerkers van de servicedesk, IT Exploitatiemedewerkers, Systeem-en Netwerkbeheerders, Teamleiders, IT managers en andere geïnteresseerden en betrokkenen bij de exploitatie van ICT. Voor deze training is geen specifieke voorkennis nodig.

Vrijblijvende offerte aanvragen

Contact Form

Business skill training

  • Training

    ITIL v3 Foundation

  • Duur

    3 dagen

  • Investering

    op aanvraag
Offerte aanvragen